계정 및 데이터 삭제
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어도 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
처리 기간 / Processing time
본인 확인이 끝난 삭제 요청은 원칙적으로 30일 이내 처리합니다. 진행 중 지급과 남은 포인트의 처리 범위를 먼저 안내하며, 법적 보존이나 분쟁으로 일부 기록을 더 보관해야 하면 해당 항목·근거·기간을 알려드립니다. 삭제 처리 기록은 최대 90일, 백업에 남은 삭제 정보는 최대 30일 보관합니다.
Email gaebal2017@gmail.com from the Google email used to sign in, with the subject “PSL Mining account and data deletion”. Include your in-app name and account email. You can request this after uninstalling. Verified requests are normally processed within 30 days. We explain pending payouts, remaining points and any legally retained records first. Deletion-handling records are retained up to 90 days; backups of deleted data expire within 30 days. Public blockchain transactions and images already saved/shared externally cannot be erased by the operator. Never send passwords or wallet private keys.
요청 방법
- 가능하면 앱 로그인에 사용한 Google 이메일에서 고객지원 이메일로 요청을 보내주세요.
- 제목에 “PSL Mining 계정 및 데이터 삭제 요청”을 적고, 앱 로그인 이메일과 앱에 표시되는 이름을 알려주세요.
- 운영자가 계정 소유 여부와 처리할 데이터를 확인한 후, 처리 범위와 완료 여부를 이메일로 안내합니다.
삭제 요청 대상
PSL Mining 로그인 계정과 프로필, 앱 내 채굴·초청 기록, 연결한 지갑 주소 및 인증 정보 등 계정에 연결된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 전체 삭제가 아닌 특정 데이터의 삭제를 원하면 요청 내용에 적어주세요.
처리 전에 확인할 사항
- 진행 중인 지급 신청이 있다면 해당 신청의 처리 상태를 먼저 확인해 안내합니다.
- 이미 블록체인에 기록된 거래와 공개 지갑 기록은 앱 운영자가 삭제하거나 되돌릴 수 없습니다.
- 기기에 저장했거나 다른 사람에게 공유한 인증서 이미지는 앱 계정 삭제로 지워지지 않습니다. 저장한 위치에서 직접 관리해 주세요.
- 법령상 보존 의무나 보안·부정 이용 조사 때문에 일부 정보의 즉시 삭제가 제한되는 경우, 해당 정보와 사유·보존기간을 안내합니다. 백업에 남은 정보의 처리도 함께 확인합니다.
안전한 문의
비밀번호, 일회용 인증번호, 지갑 개인키·복구 구문은 보내지 마세요. 계정 확인에 추가 정보가 필요한 경우 운영자가 별도로 안내합니다. 삭제 문의를 공개 카페 게시글이나 영상 댓글에 남기지 마세요.